United States; Free Shipping over $60
    Login     Join us     Help

Help: Teslimat, İade ve Değişimler


top

Türkiye dışına teslimat yapıyor musunuz?

Evet, dünyanın her yerine teslimat yapıyoruz.

top

Teslimat şekilleriniz ve fiyatları nedir?

Teslimat fiyatları siparişin ağırlığına, gideceği yere ve gönderim şekline göre değişmektedir.

Yurtdışı Standart: : 2-3 hafta içerisinde teslimat.
Yurtdışı Express: 3-4 gün içerisinde teslimat.

Yurtiçi: YURTİÇİ KARGO aracılığıyla 1-2 gün içerisinde teslimat.

Bu süreler siparişinizin gönderildiğine dair onay e-mailinin elinize geçmesinden itibaren iş günleri için geçerlidir. Siparişler gönderilmeden önce 2-3 günlük bir hazırlanma süresi vardır. Haftasonları ve tatillerde verilen siparişler takip eden iş gününde hazırlanmaya başlanır. Yukarıda bahsedilen süreler içerisinde siparişiniz elinize geçmezse lütfen bize help [ at ] hereitself.com adresinden ulaşın.

Ulaştırma bedelleri için lütfen siparişinizi oluşturduktan sonra satın alma bölümüne ilerleyin, bu bölümde siparişinizin içeriği ve gideceği yere göre ulaştırma bedeli otomatik olarak hesaplanacaktır, eğer sizin için uygunsa ilerleyerek kart bilgilerinizi girebilir ve siparişinizi verebilirsiniz.

top

İade ve değişim politikanız nedir?

100% müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu yüzden alınan ürünlerin 30 gün içerisinde iadesi mümkündür. İade halinde ulaşım bedeli hariç olmak üzere ürün bedelleri tamamiyle iade edilecektir. İade edilen ürünlerin giyilmemiş, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ayrıca size siparişinizle birlikte gönderilmiş olan 2 suret faturanın da iade edilmesi zorunludur.

Hereitself.com kart bilgilerinizi saklamadığından ödemenizin iade edilebilmesi için geri gönderim formunda bulunan kart bilgileri kısmının eksiksiz olarak doldurulmuş olması gerekmektedir.

Ürün değişimi istediğiniz taktirde yine geri gönderim formunun ilgili kısımlarının tam ve eksiksiz olarak doldurulmuş olmasına lütfen dikkat edin. Geri gönderimlerde ulaşım bedeli –ürünün hatalı olduğu haller hariç- size aittir. Değişim yapılan ürünler tekrar gönderilirken ulaşım ücreti hereitself.com tarafından karşılanacaktır.

Değiştirilmesini istediğiniz ürün ile yeni talep ettiğiniz ürün arasında fiyat farkı bulunmadığı hallerde kart bilgilerinize ihtiyaç yoktur, fakat ürünlerin arasında fiyat farkı varsa lütfen kart bilgileri kısmını doldurunuz.


Konuyla ilgili her türlü sorunuz için bize help [ at ] hereitself.com adresinden ulaşabilirsiniz.


top

Yurtdışı gönderilerde gümrük ödenir mi?

Evet, alıcı bulunduğu ülkenin bütün gümrük vergi ve giderlerinden mesuldur. Hereitself.com gümrükte yaşanacak problemlerden sorumluluk kabul etmez. Daha detaylı bilgi için lütfen bulunduğunuz bölgenin gümrük ofisleriyle görüşün.

top

Teslimat şartlarınız nelerdir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra 2 - 4 iş günü içinde adrese teslim edilir.

Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi olağanüstü durumlarda ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir.

Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza karşılığı kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz.

Lütfen ürününüzü teslim alırken paketinizi açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Herhangi bir aksilik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz.

Teslimat anında belirttiğiniz adreste yoksanız, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.

Teslimat anında adreste kimse bulunmazsa, kargo şirketi görevlisi size kargo şirketinin telefon numarasını ve şubesini içeren bir haber notu bırakacaktır. Paketinizi ilgili şubeden kimliğinizle teslim alabilirsiniz.

Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.

Teslimat adresi olarak "kargo şirketlerinin şube adresleri" veya "herhangi bir umuma açık alan" belirtilmiş ise sipariş iptal edilecek ve bu adreslere teslimat yapılmayacaktır.